邦永项目管理软件常见问题解答

1.为什么PM2所有的服务已经正常运行，但启动客户端的时候，系统还是给出代理或应用服务器没有运行的提示？

答：如果代理、应用服务器与数据库服务器都装在同一台机器上，系统在启动服务时会有先后顺序之分，如果数据库还没有启动，代理与应用服务器已经启动的时候，就会出现这种情况。解决：只需要在计算机管理的服务中，将代理和应用服务器的服务重新启动一下就可以。

2. 在WINDOWSXP下运行时客户端，为什么会出现代理服务器还没有启动的提示？

答：因为客户机的系统是windowsXP的家用版，XP的家用版默认是没有配置网络环境的，必须对网络环境进行配置后才能运行PM2软件。

3.为什么在服务器本机可以运行PM2系统，但其它客户端运行的时候会出现连接“系统与应用服务器连接发生错误”的情况？

答：因为应用服务器的代理服务器IP给设置成“127.0.0.1”，只需将IP地址设置成代理服务器所在的固定IP地址（如：192.168.1.1）就可以了。

4.报表中的线性图为什么不能打印？

答：下载最新的打印机驱动程序，并且正确安装。

5.为什么在项目中不能增加新的任务。

答：如果项目已经竣工，就不能对该项目进行任何修改。

6.PM2系统为什么会出现unicode错误的提示

答：该问题是由于ADO没有升级做成的，请安装mdac2.5以上版本的补丁。

7.甘特图中为什么双击鼠标进入任务不能编辑？

答：甘特图中双击只能进入任务维护的查看状态，如果需要编辑必须通过修改按钮进入。

8.为什么任务已经建立了，甘特图中没有显示？

答：请在甘特图的设置中将需要显示的“任务状态”给选上。

9.为什么在新增任务物资、资源的时候找不到任何资料？

答：新增任务物资、资源资料都是必须在项目物资、资源中已经定义好的物资和资源。

10.为什么初次启动系统不出现登录对话框？

答：初次启动系统有时因为初始化或网络原因不出现对话框，解决的方法是选择【文件】|【登录】菜单或关闭系统重新登录。

11.为什么窗体打开后没用数据？

答：系统在窗体打开时不查询数据，要显示数据可以选择【查询】按钮并且设置过滤条件来查询自己想要的数据。

12.为什么有时线性图原本三条线只显示两条或一条？

答：线性图中如果线与线的座标一致，在平面视图下就会出现相互覆盖的现象，只需将图表设置为3D视图，就可以全部显示了。

13.PM2中使用了哪些项目管理的工具和方法？

答：网络计划技术、关键路径技术、甘特图技术、挣值分析技术、风险分析技术

14.PM2是否支持网络环境？

答：PM2不仅支持局域网，而且有支持Internat远程操作管理的Web版。

15.PM2产品的版本有哪些？其区别是什么？

答：邦永项目管理系统由专业版(Pro)、标准版(Std)、精装版本(Lite)组成，功能组成如下，另外还有基于互连网的Web版及根据用户要求定制研发的VIP版。

说明：同一模块在不同版本中功能可能不同。

16.PM2适用于哪些项目的管理？

答：适合于任何行业企业的项目管理。

17.PM2的软件环境如何？

18.PM2的硬件环境如何？

网络环境：Windows NT或Windows2000网络，TCP/IP协议

19.中小客户使用单用户的PM2，必须安装SQL Server吗？

答：PM2的所有版本均支持免费数据库MSDE，可以到Microsoft网站上下载，（注：MSDE不适用大量用户访问，因此，如果数据库采用MSDE，建议为PM2单独安装）。

20.如何安装PM2软件？

答：在已经安装数据库系统的环境下，再安装代理服务器、应用服务器及客户端软件。

21.PM2的代理服务器的作用是什么？应如何配置？

答：代理服务器负责PM2系统的任务调度，安全及负载平衡等系统核心功能，一般情况由系统管理员负责管理，详细配置参见《操作手册》中“代理服务器配置”项。

22.PM2的应用服务器的作用是什么？应如何配置？

答：PM2应用服务器处理系统业务、逻辑、数学运算及事务等，一般情况由系统管理员负责管理，详细配置参见《操作手册》中“应用服务器配置”项。

23.如何限制操作员的操作时间和操作机器？

答：支持，可在代理服务器管理工具中设置操作员的操作时间的操作机器，详细配置参见《操作手册》中“代理服务器操作员安全配置”项。

24.PM2中操作员的权限有哪些？

答：只读，打印，读写，审核，详细配置参见《操作手册》中“操作员权限配置”项

25.如何查看代理服务器、应用服务器和用户信息？

答：在代理服务器管理工具中可以查看，详细操作参见《操作手册》中“信息查看”项

26.系统显示“连接代理服务器失败”，应如何解决此问题？

答：
(1)检查代理服务器是否正常启动
(2)检查代理管理工具是否能使用

27.系统显示“连接应用服务器失败”，应如何解决此问题？

答：
（1）检查数据服务器是否已经启动
（2）数据服务器与应用服务器是否装在同一台计算机上，应用服务器与数据库服务器都装在同一台机器上，系统在启动服务时会有先后顺序之分，如果数据库还没有启动，应用服务器已经启动起来的时候就会出现该问题。解决：只需将应用服务器重启就可以。

28.系统启动后，代理服务器和应用服务器未自动启动，原因是什么？

答：
（1）是否没有成功安装代理跟应用服务器
（2）是否手工将服务的自动启动给停止

29.Windows XP家用版下为什么不能运行PM2软件？

答：PM2软件是可以在Windows XP所有版本的操作下运行的，对于Windows XP家用版必须先对系统基本的网络环境进行配置以后才能运行。

30.报表中的线性图为什么不能打印？

答：下载最新的打印机驱动程序，并且正确安装。

31.什么在项目中不能增加新的任务。

答：如果项目已经竣工，就不能对该项目进行任何修改。

32.PM2系统为什么会出现uncode错误的提示

答：该问题是由于ADO没有升级做成的，请安装mdac2.5以上版本的补丁。

33.甘特图中为什么双击鼠标进入任务不能编辑？

答：甘特图中双击只能进入任务维护的查看状态，如果需要编辑必须通过修改按钮进入。

34.为什么在新增任务物资、资源、费用的时候找不到任何资料？

答：新增任务物资、资源、费用资料都是必须在项目物资、资源、费用中已经定义好的物资和资源。

35.在生成采购单时为什么不能查询出数据？

答：
（1）、该项目的任务是否已定义了任务物资；且在物资日历维护中已对物资进行了分配；
（2）、是否已在物资采购计划中生成了项目的采购计划，如没有生成采购计划，请先生成项目的物资采购计划（在生成计划时有多种计划周期类型可供选择）；采购计划只是根据生成计划的系统日期到项目的完工日期段的需求计划，当前日期以前的物资需求不再生成。
（3）、物资供应商中是否有该项目物资。

36.为什么在增加仓库业务单据明细时当选择了仓库后但物资栏没有物资可供选择？

答：
（1）、检查该仓库中是否有物资存在；
（2）、该仓库中的物资是否有属于所选择的项目任务的物资。

37. 在增加项目投资收款单时为什么投资商栏没有投资商可选择？

答：请检查是否增加了该项目的项目投资清单。

38.在填写项目资源,项目物资和项目费用的时候,系统为什么不允许填入使用量呢?

答：系统是不允许客户在上述模块中填写使用量的。系统会根据所有的任务汇总所得到，这种做法比较准确，并不需要客户计算。

39.当删除一个任务(项目),为什么系统不允许删除呢?

答：用户必须确认该任务(项目)是否被其他模块所引用,必须删除所有被引用的才可以删除该任务(项目)。

40.对于已经填报进度的任务,还能修改日历中的任务工程量,任务产值,任务资源和任务物资吗?

答：不能,系统会把已经填入进度的日期的任务工程量,任务产值,任务资源和任务物资的数据都变成灰色，不允许修改。(在这里应该注意到的是:绿色显示的,就允许修改,而灰色的则不允许)

41.任务资源和任务物资中显示的领用数量是怎么来的?

答：领用数量是根据资源和物资的领料单和退料单汇总出来的。
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42.为什么里程碑已经完工还能对其进行删除？

答：里程碑在项目中不参与任何运算，只作为一个标志。里程碑会根据项目的进度自动完工（非关键路线上的里程碑不提供该功能）。如果一操作员因为误操作造成该里程碑完工，就不能删除，该项目可能就因此作废，所以为了使用的方便性，我们的系统提供该功能。